Wie funktioniert das Internet-Banking?
Für die Verwaltung Ihrer Konten besteht neben dem Internet-Banking über die Homepage der DKB auch die Möglichkeit, eine Finanzsoftware wie z.B. StarMoney, Quicken zu nutzen. Die Finanzsoftware StarMoney können Sie hier bestellen.

Bis wann muss ich eine Überweisung im Internet-Banking eingegeben haben, damit eine taggleiche Ausführung erfolgt?
Eine taggleiche Ausführung der Überweisung erfolgt, wenn die Überweisung im Internet bis 16.00 Uhr eingegeben und bestätigt wird.

Wie erhalte ich eine neue TAN-Liste?
Sobald 60 der 80 angedruckten TANs von Ihnen verbraucht wurden, erhalten Sie automatisch eine neue Liste zugesandt.

Wie schalte ich eine neue TAN-Liste frei?
Ihre neue TAN-Liste schalten Sie mit der letzten TAN Ihrer alten TAN-Liste und mit einer TAN Ihrer neuen TAN-Liste frei.

Welche Angaben benötige ich für die Einrichtung meiner Finanzsoftware?
Es gibt vier Parameter, die Sie benötigen:

1. Ihre Bankleitzahl (z.B. 120 300 00).
2. Die URL, mit der Sie die DKB erreichen
    https://hbci.izb-hb.de/pintan/PinTanServlet
3. Ihre Benutzerkennung.
4. Die HBCI-Version.

Wo finde ich meine Benutzerkennung für das Internet-Banking
mit einer Finanzsoftware?
Sie können im Internet-Banking auf der Homepage der DKB die Benutzerkennung unter dem Punkt "Service - Benutzerinfo" jederzeit nachsehen.

Was bedeutet die Benutzerkennung?
Die 17-stellige Benutzerkennung ist ein eindeutiger, technischer Schlüssel, an dem Sie als Kunde erkannt werden. Sie müssen diese Benutzerkennung nur einmal bei der Ersteinrichtung in Ihre Finanzsoftware eintragen.

Welche HBCI-Version muss ich in meiner Finanzsoftware einstellen?
Sie können die HBCI-Version 2.10 oder 2.20 einstellen.
Wir empfehlen die HBCI-Version 2.20, da Sie mit dieser Version alle angebotenen Geschäftsvorfälle nutzen können.

Kann ich bei Nutzung von StarMoney die VISA-Card-Abrechnung (online) und die Umsätze der DKB-VISA-Card abfragen?
Sofern Sie das Sicherheitsverfahren HBCI mit PIN/TAN nutzen ist dies möglich.