Norisbank Girokonto: Test & Erfahrung

• Die Norisbank ist eine in Deutschland ansässige und seriöse Direktbank mit langer Tradition
• Alle Bankgeschäfte können kostenlos und rund um die Uhr online durchgeführt werden
• kostenloser Service rund um die Kontoführung per Online Banking mit interessanten Zusatzfunktionen
• Terminals der Deutschen Bank können kostenlos für Bankgeschäfte genutzt werden
• Bareinzahlungen sind unbegrenzt und Deutschlandweit möglich (keine Münzen)
• mobiles Banking kostenlos möglich
• Dispokredit wird bei entsprechender Bonität eingeräumt
• kostenloses Tagesgeldkonto mit derzeit 0,2 Prozent p.a. verfügbar
• komfortabler Wechselservice im Angebot

Das Top-Girokonto steht prinzipiell jedem offen – jedoch keine Nutzung als Geschäftskonto möglich

Beim dem Top-Girokonto der Norisbank handelt es sich prinzipiell um ein universelles Angebot an alle denkbaren Kundengruppen im Privatkundenbereich. Diese Einschränkung auf den Privatkundenbereich ist durchaus wichtig, da eine Nutzung als Geschäftskonto explizit ausgeschlossen ist. Dies stellt aber keine Besonderheit dar, sondern wird bei allen anderen Banken auch so gehandhabt, auch wenn es hin und wieder vorkommen kann, dass eine geschäftliche Nutzung zumindest toleriert wird. Wer also als Freiberufler oder Selbstständiger ein Produkt wie das Top-Girokonto als Geschäftskonto nutzt, kann zunächst darauf hoffen, dass diese Praxis unentdeckt bleibt oder zumindest geduldet wird. Letztendlich läuft er dabei aber immer Gefahr, dass er dazu aufgefordert wird, das Konto zu schließen. Dies ist zumeist mit hohem Aufwand verbunden. So müssen nicht nur alle Geschäftspartner informiert werden, sondern gegebenenfalls auch Geschäftsunterlagen wie Briefköpfe oder Visitenkarten oder Prospekte geändert werden. Eine entsprechende Praxis ist also durchaus mit gewissen Risiken verbunden.

Darüber hinaus steht das Top-Girokonto aber prinzipiell jedem offen, da weder Eröffnung noch Führung des Kontos an Bedingungen wie einen regelmäßigen Gehaltseingang geknüpft sind. Damit steht das Konto praktisch allen Personen offen, die in Deutschland über eine gültige Wohnadresse verfügen und diese per Reisepass oder Personalausweis nachweisen können. Damit können selbstverständlich auch Studierende, Freiberufler und Selbstständige ein Konto für den privaten Zahlungsverkehr bei der Norisbank eröffnen. Auch Arbeitslosen oder Hausfrauen und Hausmännern steht damit der Weg zu einem eigenen Konto offen. Allerdings kann bei fehlenden regelmäßigen Geldeingängen nicht mit einem Dispo sowie mit einer Kreditkarte gerechnet werden.

Die Norisbank weist in diesem Zusammenhang extra darauf hin, dass auch staatliche Transfergelder, wie etwa Arbeitslosengeld, Hartz 4 Leistungen oder auch Kindergeld nicht für die Einräumung eines Dispositionskredites berücksichtigt werden können.

Mehr Übersicht mit dem Tool „FinanzPlaner“

Das kostenlose Girokonto der Norisbank verfügt darüber hinaus über einige interessante Features, die Ihre Geldgeschäfte durchaus erleichtern können. Dazu kann zunächst der Finanzplaner gezählt werden. Damit haben Sie die Möglichkeit, auf eine sehr einfache Art und Weise mehr Übersicht in Ihre Ausgaben und Einnahmen zu bringen, die über das Konto abgewickelt werden. Basisfunktion dieses Tools ist eine monatliche Aufstellung von Einnahmen und Ausgaben. Dabei können alle Zahlungsflüsse automatisch bestimmten Haushaltsposten zugeordnet werden. So können Sie langfristig nachvollziehen, wie viel Geld etwa für Haushaltsführung, Mobilität und Auto, oder auch Freizeit ausgegeben wurde. Mehr als ein nettes Feature ist dabei die Möglichkeit, sich mittels verschiedener Grafiken und Übersichten schnell einen Überblick über die Ausgaben in bestimmten Zeiträumen zu verschaffen. Vor allem haben Sie als Inhaber des Top-Girokontos auf diese Weise die Möglichkeit, die aktuellen finanziellen Möglichkeiten und Freiräume zu überblicken. Genauso können Sie aber auch Sparpotentiale identifizieren.

Der Finanzplaner steht Ihnen dabei in einer voreingestellten Version zur sofortigen Verfügung. Selbstverständlich bietet er aber auch zahlreiche Möglichkeiten für individuelle Einstellungen. Ein Feature, welches derzeit nur wenige andere Direktbanken im Programm haben. Selbstverständlich kann dieses Tool komplett kostenfrei genutzt werden.

Ein Zusatzangebot, welches Sie, falls gewünscht, ebenfalls parallel zum Girokonto nutzen können, ist ein Tagesgeldkonto. In Anbetracht der aktuell niedrigen Zinsen im Euroraum wachsen dabei aber die Bäume auch bei der Norisbank nicht in den Himmel. Mit aktuell 0,2 Prozent Zinsen p.a. fällt die Rendite denkbar bescheiden aus. Da ist es auch ein schwacher Trost, dass die Zinsen vierteljährlich ausgezahlt werden. Ein klarer Vorteil eines Tagesgeldkontos bei der gleichen Bank bei der auch das Girokonto geführt wird, kann aber zumindest in einer unmittelbaren Verfügbarkeit des Geldes gesehen werden. Bei Transaktionen zwischen verschiedenen Banken kann dieser Vorgang immer einige Tage in Anspruch nehmen kann.

Kreditkarte im Angebot enthalten – wenn die Bonität stimmt

Zum Top-Girokonto der Norisbank gehört standardmäßig eine Kreditkarte. In diesem Fall erhält der Kunde bei vorausgesetzter Bonität eine MasterCard. Damit ist sowohl im Inland als auch im Ausland der schnelle und vor allem kostenlose Zugang zu Bargeld möglich. Darüber hinaus sind die Kreditkarten bereits mit einer kontaktlosen Bezahlmöglichkeit ausgestattet. Bei Beträgen bis 25€ können so ohne Unterschrift oder Geheimzahl Rechnungen beglichen werden. Um ungewollte Zahlungen zu verhindert, ist die Karte mit dem sogenannten NFC Standard (Near Field Communication) ausgestattet. So sind auch Mehrfachzahlungen technisch ausgeschlossen. Weltweit hat der Inhaber dieser Karte zudem die Möglichkeit, an 30 Millionen Akzeptanzstellen bargeldlos zu bezahlen. Die Nutzung der Karte ist darüber hinaus ebenfalls komplett kostenlos und auch nicht an bestimmte Umsätze gebunden.

Ein weiteres nützliches Feature im Zusammenhang mit der Nutzung der MasterCard ist ein SMS Service, der sofort über auffällige Transaktionen informiert. So können Sie einer missbräuchlichen Nutzung der Karte effektiv begegnen. Mit dem paydirekt Verfahren, welches mit den Karten der Norisbank durchgeführt werden kann, können sie darüber hinaus auch umfangreiche Bezahlmöglichkeiten in Onlineshops nutzen.

Insgesamt haben wir das Top-Girokonto aus dem Haus der Norisbank als solides und durchaus faires Angebot kennen gelernt. Und auch der bürokratische Aufwand für die Eröffnung dieses Kontos hält sich in engen Grenzen und kann problemlos erledigt werden, wie Sie im nächsten Abschnitt erfahren werden.

Kontoeröffnung: Wenige Schritte und ohne Aufwand

Bevor Sie die Vorzüge und die Möglichkeiten des Top-Girokontos der Norisbank nutzen können, müssen Sie natürlich zunächst ein Konto eröffnen. Wenn Sie bisher noch kein Kunde der Norisbank waren, ist dies mit einem gewissen Aufwand verbunden. Als kleinen Nachteil bewerten wir in diesem Zusammenhang, dass für die in jedem Fall notwendige Legitimation, also den Nachweis der eigenen Identität, nur das alt-ehrwürdige Verfahren PostIdent zur Verfügung steht. Hier sind andere Institute definitiv weiter und bieten mit dem VideoIdent auch online basierte Verfahren, für die der Kunde nicht einmal den eigenen Schreibtisch verlassen muss. Bei der Norisbank kommen Sie jedoch um den persönlichen Ausflug zum nächsten Postamt nicht herum. Hier überprüft der Mitarbeiter der Post die Identität des Kunden und bestätigt diese in Form eines Formulars gegenüber dem Kreditinstitut. Kostenlos ist dieser Vorgang für den Kunden aber trotzdem.

Dies soll in Bezug auf die Kontoeröffnung aber der einzige Kritikpunkt bleiben, da sich der Prozess insgesamt sehr einfach und zügig abwickeln lässt. Zumal auch bei den anderen Instituten zwingend original unterschriebene Unterlagen per Post ausgetauscht werden müssen.

Grundsätzlich ist uns im Anmeldeprozess aber aufgefallen, dass zunächst genau nach den gewünschten Funktionen des Top-Girokontos gefragt wird. So können Sie im ersten Schritt der Beantragung wählen, ob überhaupt ein Dispokredit gewünscht wird und ob Sie generell über eine Kreditkarte verfügen möchten. Dementsprechend sind auch Angaben über das Einkommen sowie den aktuellen Erwerbsstatus freiwillig. Auch Einkommensnachweise müssen für die Eröffnung nicht, wie bei manch anderen Instituten, zwingend verschickt werden.

Vorgeschrieben sind dagegen Angaben über die Person. Neben Name und Adresse müssen auch die Kontaktmöglichkeiten per Telefon oder per Email angegeben werden. Auch die Angabe zum Familienstand ist verpflichtend. Danach werden noch einige weitere Abfragen gemacht. So können Sie auf Wunsch sofort parallel ein Tagesgeldkonto eröffnen. Weiterhin müssen Sie bestätigen, über verschiede rechtliche Voraussetzung aufgeklärt worden zu sein. Die entsprechenden Dokumente stehen per PDF zur Verfügung und können direkt eingesehen werden. Auch über die Einlagensicherung werden noch einmal aufgeklärt, bevor der eigentliche Antragsprozess ausgelöst wird. Nicht zuletzt müssen Sie sich entscheiden, über welchen Weg Sie zukünftig von der Norisbank informiert werden möchten. Neben neuen Produkten ist die Bank etwa auch bei einer Änderung von Zinsätzen oder Geschäftsbedingungen dazu verpflichtet, Sie als Kunden zu informieren.

Abschließend werden alle Angaben noch einmal in einer Übersicht dargestellt und müssen final bestätigt werden. Im Ergebnis erhalten Sie nun den kompletten Antrag, den Sie nun direkt ausdrucken können. Wenn keine Möglichkeit zum Drucken zur Verfügung steht, bietet Ihnen die Norisbank auch an, die Unterlagen komplett und per Post zuzuschicken. In jedem Fall ist es notwendig, die Richtigkeit aller Angaben im Antrag per Unterschrift zu bestätigen und die Unterlagen zurück an die Norisbank zu senden. Was nun noch fehlt, ist die persönliche Legitimation, welche persönlich bei der Post vorgenommen werden muss. Wie Sie im Einzelnen vorzugehen haben, haben wir in der folgenden Schritt für Schritt Anleitung noch einmal übersichtlich zusammengestellt.

Schritt für Schritt: So funktioniert die Anmeldung des Top-Girokontos

1. Aufruf der Startseite der Norisbank
2. Unter der Rubrik „Girokonto“ im oberen Menü der Startseite findet sich der Unterpunkt Girokonto
3. Gleich im oberen Bereich der nun aufgerufenen Seite finden Sie die Schaltfläche „Jetzt eröffnen“
4. Anmeldevorgang wird gestartet in dem sich das Online Anmeldeformular öffnet
5. Das Formular für die Anmeldung sollte vollständig und richtig ausgefüllt werden
6. Bestätigung der AGB und Abschluss der Kontoeröffnung durch weitere Bestätigung
7. Unterlagen ausrucken oder postalisch zusenden lassen und unterschreiben
8. Die Vollständigen und von Ihnen unterschriebenen Unterlagen an die Norisbank verschicken
9. Persönliche Legitimation durch Postident

Von Seiten des Kunden ist nun alles Notwendige erledigt. Bis zur Nutzung des Kontos dauerst es allerdings noch einige Tage, bis die Unterlagen von der Bank bei Ihnen eingetroffen sind. Nach unseren Erfahrungen können dabei noch einmal gut zwei Wochen vergehen. In manchen Fällen geht es aber auch schneller. Danach erhalten Sie eine Kontonummer und alle Zugangsdaten. Auch die Karten für das Konto werden auf dem Postweg zugeschickt. Für den gesamten Vorgang fallen keinerlei Kosten an. Auch für das Verfahren PostIdent wird ein Coupon zur Verfügung gestellt, der der bei der Post vorgelegt werden muss.

Prämie für Neukunden

Wer sich im Internet nach einem Anbieter für ein Girokonto umschaut, bekommt schnell den Eindruck, dass ein Bonus oder auch eine Prämie bei der Eröffnung eines neuen Kontos dazuzugehören scheint. Zum Teil scheinen sich die Banken gegenseitig mit Prämien überbieten zu wollen. Dies ist zunächst natürlich eine sehr komfortable Situation für den Kunden und zeigt, dass es derzeit einen starken Konkurrenzkampf zwischen den Anbietern gibt. Da Banken aber an einem Girokonto im Prinzip nichts verdienen, kann man sich sehr leicht ausrechnen, dass eventuelle Prämien oder Bonusangebote sicher nicht aus reiner Nächstenliebe vergeben werden, sondern in der Regel handfeste Interessen dahinter stecken.

Wer als Kunde darüber hinaus Wert darauf legt, wirklich ein optimales Angebot zu finden, kommt nicht umhin, auch sorgfältig danach zu schauen, welche Konditionen ihn erwarten, nachdem der Bonus gezahlt wurde bzw. an welche Bedingungen der Bonus geknüpft ist. In den meisten Fällen fließt der Bonus nämlich erst, wenn ein bestimmter Umsatz mit dem Konto erzielt wurde, oder wenn eine Reihe von Gehalts- oder sonstigen Zahlungseingängen verbucht werden konnte. Manche Anbieter machen die Auszahlungen eines plakativ beworbenen Eröffnungsbonus auch davon abhängig, dass das bisherige Gehaltskonto gekündigt wird.

Vor diesem Hintergrund sollte auch das Fehlen einer Prämie nicht gleich als Ausschlusskriterium gewertet werden. Zumindest können Sie so als Kunde zunächst viel unbefangener die eigentlichen Konditionen in Augenschein nehmen. Und die können sich im Falle des Top-Girokontos der Norisbank durchaus sehen lassen. Auch vollkommen ohne einen Bonus.

Kundenservice und Serviceleistungen

Jedem, der sich bei einer Direktbank als Kunde anmeldet, dürfte klar sein, dass man hier nicht den Service einer Filialbank erwarten kann. Als Kunde einer Direktbank müssen Sie auf Annehmlichkeiten wie die persönliche Betreuung vor Ort in Form von ausführlichen Beratungsgesprächen verzichten. Ebenso wenig können Sie sich bei Bankgeschäften direkt an eine Filiale vor Ort wenden. Dabei hat die Norisbank bis vor einigen Jahren sogar noch einige Filialen betrieben, in denen auch persönliche Beratung stattgefunden hat. Mittlerweile wurden aber alle Filialen geschlossen und der Großteil aller Bankgeschäfte wird nun über das Internet abgewickelt. Wer den Umgang mit dem Internet gewohnt ist, für den bietet diese Möglichkeit unter Umständen sogar einen höheren Komfort. Und wie auch bei der Norisbank können die Kunden im Rahmen der Online Präsenz, dem Online Banking aber auch darüber hinaus immer noch einiges an Service erwarten.

Neben dem bereits erwähnten Finanzplaner, welchen Sie über das Online Banking aktivieren können, können Sie auch Angebote vor Ort nutzen. Dafür kooperiert die Norisbank mit der Deutschen Bank, so dass deren Terminals etwa für Überweisungen aber auch Einzahlungen kostenfrei genutzt werden können. Neben dem internetbasierten Onlinebanking können Sie also immer auch auf einige Alternativen zurückgreifen. Dazu gehört auch die Möglichkeit, Transaktionen per Telefon-Banking weiterzugeben. Dabei treten Sie aber nicht in Austausch mit einem echten Mitarbeiter, sondern übermitteln ihren Auftrag an einen Computer. Auch dies ist für Sie kostenlos.

Darüber hinaus wird aber auch ein persönlicher Service angeboten. Sowohl für Interessenten als auch für Kunden werden zu diesem Zweck Rufnummern bereitgestellt. So können Sie auf einen rund um die Uhr verfügbaren Kundenservice setzen. Interessenten können zudem einen Rückrufservice nutzen und zur bevorzugten Zeit einen Rückruf vereinbaren.

Bevor Sie jedoch zum Telefonhörer greifen, um sich Fragen rund um das Produkte beantworten zu lassen, sollten Sie zunächst unbedingt einen Blick in den umfangreichen FAQ Bereich werfen. Hier werden nahezu allen Facetten des Angebotes und auch viele Fragen darüber hinaus beleuchtet.

Natürlich haben sie auch die Möglichkeit, sich mit Ihrer Frage per Email an den Servicebereich zu wenden. Und selbstverständlich gibt es auch eine Notfallnummer, über die Sie ihre Karten bei Verlust sofort sperren lassen können.